Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Satış Politikaları

Son Güncelleme: 21.07.2026

İşbu sayfa, PİXEL AKADEMİ ÖZEL EĞİTİM DAN. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“Piksel Akademi” veya “Satıcı/Sağlayıcı”) tarafından uzaktan iletişim araçlarıyla satılan canlı çevrim içi eğitim hizmetlerine ilişkin ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi ve satış politikalarını içerir.

Satın alınan eğitimin adı, içeriği, başlangıç tarihi, toplam süresi, seansları, satış bedeli, ödeme yöntemi ve katılımcıya özgü diğer bilgiler; eğitim sayfası, ödeme ekranı, sipariş özeti ve elektronik sipariş onayı ile birlikte işbu metnin ayrılmaz parçasıdır.

A. MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: PİXEL AKADEMİ ÖZEL EĞİTİM DAN. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Piksel Akademi
Adres: Kızılsaray Mahallesi, Doğruer-Özkaya İş Merkezi No:107 Kat:6 Daire:28, 07040 Muratpaşa/Antalya
E-posta: [email protected]
Antalya Şubesi: 0242 243 44 40
İzmir Şubesi: 0232 504 04 72
İnternet Sitesi: https://pikselakademi.com.tr/

2. Tüketici Bilgileri

Tüketicinin adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir. Tüketici, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satışa konu hizmet, ilgili eğitim sayfasında belirtilen içerik ve takvim doğrultusunda Microsoft Teams veya Piksel Akademi tarafından bildirilecek benzeri bir çevrim içi platform üzerinden canlı olarak sunulan eğitim hizmetidir.

Eğitimin adı, toplam ders saati, başlangıç tarihi, tahmini bitiş tarihi, haftalık programı, eğitmeni, kapsamı, sertifika koşulları ve varsa ön gereksinimleri satın alma öncesinde ilgili eğitim sayfasında veya sipariş özetinde gösterilir.

4. Toplam Bedel ve Ödeme

Hizmetin vergiler dâhil toplam satış bedeli, indirimler, taksit seçenekleri ve varsa tüketiciye yansıtılacak ek maliyetler ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde açıklanmayan bir bedel tüketiciden talep edilmez.

Ödeme, internet sitesinde sunulan banka/kredi kartı, sanal POS veya diğer ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin işlenmesi, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

5. Hizmetin İfası ve Elektronik Teslim

Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz. Eğitim takvimi ve katılım bağlantısı, kayıt sırasında bildirilen e-posta adresine, telefon numarasına veya kullanıcı hesabına iletilir. Ayrıntılı esaslar “Teslimat ve Kargo Koşulları” sayfasında yer alır.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi, on dört günlük süre sona ermeden [email protected] adresine gönderilecek açık bir e-posta veya Kızılsaray Mahallesi, Doğruer-Özkaya İş Merkezi No:107 Kat:6 Daire:28, 07040 Muratpaşa/Antalya adresine yöneltilecek yazılı bildirim yoluyla yapılabilir. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası, eğitim adı ve talep açıkça belirtilmelidir.

7. Eğitimin On Dört Gün Dolmadan Başlaması

Eğitimin cayma süresi sona ermeden başlaması isteniyorsa tüketiciden, sözleşme onayından ayrı olarak, hizmetin erken başlamasına ilişkin açık talep ve onay alınır. Tüketici, açık talebi ve onayı doğrultusunda cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmet bakımından cayma hakkını kaybedebileceği konusunda bilgilendirilir.

Bu ayrı onay alınmadan hizmetin on dört günlük cayma süresi içinde başlatılmaması esastır.

8. Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde alınan ödemeler, cayma bildiriminin Piksel Akademi’ye ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.

İadenin banka veya karta yansıma süresi, ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

9. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Tüketici, taleplerini öncelikle Piksel Akademi’ye yazılı olarak iletebilir. Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde tüketici; yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması

İşbu sözleşme, yukarıda bilgileri bulunan Piksel Akademi ile sipariş sırasında bilgilerini beyan eden alıcı/tüketici arasında elektronik ortamda kurulur. Tüketicinin ödeme öncesinde ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi okuyup onaylaması, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlaması ve ödemenin onaylanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, tüketicinin elektronik ortamda sipariş verdiği canlı çevrim içi eğitim hizmetinin satışı, ifası, tarafların hak ve yükümlülükleri ile cayma, iptal ve iade koşullarının belirlenmesidir.

3. Siparişe Özgü Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında ve sipariş onayında gösterilen değerlerdir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır:

• Satın alınan eğitimin adı ve kapsamı,
• Eğitimin başlangıç tarihi, programı ve toplam ders saati,
• Vergiler dâhil toplam satış bedeli, indirim ve taksit bilgileri,
• Ödeme yöntemi ve işlem tarihi,
• Tüketicinin adı-soyadı ve iletişim bilgileri,
• Varsa bireysel lisans, sınav kuponu, sertifika veya üçüncü taraf hizmetleri.

4. Piksel Akademi’nin Yükümlülükleri

• Eğitimi ilan edilen temel niteliklere ve programa uygun şekilde sunmak,
• Katılım bağlantısını ve gerekli teknik bilgileri zamanında iletmek,
• Piksel Akademi kaynaklı yapılamayan dersleri telafi etmek veya uygun çözüm sunmak,
• Tüketicinin başvuru ve taleplerini mevzuata uygun şekilde değerlendirmek,
• Kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlemek ve korumak.

5. Tüketicinin Yükümlülükleri

• Sipariş ve iletişim bilgilerini doğru ve güncel vermek,
• Eğitime katılım için gerekli cihaz, internet bağlantısı ve yazılım ortamını sağlamak,
• Ders bağlantısını, kullanıcı hesabını ve eğitim materyallerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
• Ders düzenini bozacak, diğer katılımcıların haklarını ihlal edecek veya hukuka aykırı davranışlarda bulunmamak,
• Fikrî ve sınai mülkiyet haklarına uymak.

6. Derslere Katılım ve Devamsızlık

Katılımcının kendi tercihinden, kişisel programından, cihazından veya internet bağlantısından kaynaklanan devamsızlıklar, dersin Piksel Akademi tarafından sunulmadığı anlamına gelmez. Uygun sınıf, kayıt veya telafi imkânı bulunması hâlinde Piksel Akademi makul çözüm sunabilir; ancak her devamsızlık için bireysel telafi garantisi verilmez.

7. Program ve Eğitmen Değişikliği

Haklı veya zorunlu nedenlerle eğitmen, ders tarihi, saat veya platform değiştirilebilir. Bu değişiklikler eğitimin temel kapsamını azaltmayacak şekilde yapılır ve katılımcıya bildirilir. Esaslı değişikliklerde tüketicinin aktarım, iptal ve iade talebi somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

8. Cayma, İptal ve İade

Cayma hakkı, eğitimin erken başlamasına ilişkin onay, eğitim öncesi ve sonrası iptal, aktarım ve geri ödeme işlemleri “İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları” sayfasındaki esaslara tabidir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. Ayıplı Hizmet

Hizmetin kararlaştırılan niteliklere aykırı, eksik veya ayıplı sunulması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da tanınan seçimlik haklarını kullanabilir.

10. Fikrî Mülkiyet, Kayıt ve Paylaşım Yasağı

Eğitim içeriği, ders anlatımları, sunumlar, kaynak kodlar, örnek dosyalar, videolar ve diğer materyaller üzerindeki haklar Piksel Akademi’ye veya ilgili hak sahibine aittir. Katılımcı, yazılı izin olmadan dersleri sesli veya görüntülü kaydedemez; materyalleri çoğaltamaz, yayımlayamaz, satamaz veya üçüncü kişilere aktaramaz.

Piksel Akademi tarafından ders kaydı alınacaksa katılımcılar önceden bilgilendirilir ve kişisel verilerin işlenmesi bakımından gerekli hukuki süreçler uygulanır.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, kamu otoritesi kararı, yaygın iletişim veya enerji kesintisi, hizmet sağlayıcı arızası ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Mücbir sebep süresince yükümlülükler etkisi oranında ertelenir; mümkün olan en kısa sürede telafi veya alternatif plan oluşturulur.

12. Kişisel Veriler ve Elektronik İletişim

Kişisel veriler, ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası doğrultusunda işlenir. Sipariş, ödeme, sözleşmenin kurulması, eğitimin yürütülmesi ve zorunlu bilgilendirmeler için gerekli iletişimler ticari elektronik ileti izninden bağımsızdır. Kampanya ve tanıtım iletileri için gerektiğinde ayrıca izin alınır.

13. Delil ve Kayıtlar

Taraflar; uyuşmazlıklarda hukuka uygun biçimde tutulan sipariş, ödeme, e-posta, sistem, katılım ve iletişim kayıtlarının delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Bu hüküm tüketicinin kanuni delil ve itiraz haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Yürürlük ve Elektronik Onay

Tüketici, ödeme işlemini tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuyabildiğini, kaydedebildiğini, siparişe özgü bilgileri kontrol ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye iletilir veya kullanıcı hesabında erişilebilir tutulur.

C. SATIŞ POLİTİKALARI

• Fiyatlar, kampanya süresi boyunca ve belirtilen kontenjanla sınırlı olabilir.
• Bir kampanyanın başka bir kampanyayla birleştirilip birleştirilemeyeceği ilgili kampanya koşullarında açıklanır.
• Kurumsal alımlar, tüzel kişiler adına yapılan satın almalar ve tamamen kişiye/kuruma özel hazırlanan eğitimler için ayrıca teklif veya sözleşme düzenlenebilir.
• Ödeme işleminin güvenlik incelemesine takılması, yetkisiz kart kullanımı şüphesi veya hatalı fiyat gösterimi gibi durumlarda tüketiciyle iletişime geçilerek işlem iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
• Kontenjanın dolması veya eğitimin açılamaması hâlinde tüketiciye dönem aktarımı ya da tam iade seçeneği sunulur.
• Satış politikaları, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.

İletişim

PİXEL AKADEMİ ÖZEL EĞİTİM DAN. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Kızılsaray Mahallesi, Doğruer-Özkaya İş Merkezi No:107 Kat:6 Daire:28, 07040 Muratpaşa/Antalya
[email protected]
Antalya: 0242 243 44 40
İzmir: 0232 504 04 72